Brazil · Português · Versão BR-1.0 · Vigente em 23 de setembro de 2026
Exclusão de Dados
Como solicitar exclusão de dados e o que pode ser retido.
Solicitação
Solicite exclusão pelo suporte ou canal de privacidade configurado, informando a conta e o escopo pretendido. A Trackfy poderá solicitar verificação proporcional de identidade, confirmar a titularidade e avaliar billing, fraude, legal hold e obrigações de retenção antes de agir.
Conta Trackfy e dados de leads
Dados da própria conta Trackfy são avaliados pela Trackfy como controladora. Dados de leads, membros e usuários inseridos em nome de um cliente devem ser solicitados também ao cliente controlador; a Trackfy coopera quando aplicável, sem prometer eliminação quando houver fundamento legal para retenção.
Prazo e cópias
Após a decisão, a exclusão ou anonimização ocorre conforme a finalidade e a capacidade operacional aplicável. Backups podem conservar cópias temporárias até o ciclo normal de sobrescrita e não são usados como arquivo normal para recuperar dados deliberadamente excluídos. Dados excluídos podem ser irrecuperáveis.